L'auteur regrette que de nombreuses personnes n'aient pu accéder à ce texte destiné à les aider à protéger leur audition et a corrigé cet état de fait dès sa découverte, par une externalisation du document devenu, lui, illimité.
Le 4/12/2007, suite à un "pic" sans précédent de lectures, pourtant loin de ce qui est espéré, ont eu lieu une coupure du téléchargement de l'article et une suppression des images, heureusement temporaires.
C'est le résultat d'une limitation de bande passante du service des pages Google. Aucun préavis n'avait permis de prendre d'autres dispositions. Leur "contrat" le permet.
Il est pour le moment impossible de savoir quel est le chiffre à ne pas dépasser ! La diffusion du message de prévention ne saurait être limitée par des considérations matérielles.
Mais la perte du référencement actuel du lien le fera. Il ne reste qu'à espérer qu'un responsable de Google France lise cette page, qui lui est destinée.
Une tentative de contact avec le service Googlepages est en cours.
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Initialisation contact Google : 04/12/2007 Statut : Attente.
Google France contacté à survenance de la coupure : Standard qui renvoie sur francais(at)google(dot)com.
Francais(at)google(dot)com Renvoie un texte préfabriqué faisant état d'un formulaire, qui devrait être derrière ce lien.
L'utilisation de la navigation, adaptée, dans le site en question : débouche dès le 4/12/07 sur cet écran "contact" capturé le 9/12/07, mais n'ayant pas de possibilité effective d'envoyer un formulaire (lien actif).
En Anglais, la page donne comme unique solution d'attendre que cela passe...
X=fin de piste
? = attente
Envoi effectué de divers formulaires à différents services Google : Attente de réponses.
Nb : A certains contacts, signant par un prénom, et se présentant donc comme humains, par opposition à "système expert", il a été demandé d'essayer de transmettre vu le caractère particulier (opération de prévention), en détaillant par email(s).
Réponses "personnalisées" reçues : (mails type, mais non "automatiques" : la plupart comprennent un lien vers google.---/support. ) Les contacts référencés ne sont que les "officiels" : personnels de google, joints à leur poste. Les réponses automatiques sont stockées mais non reproduites ici, ce qui nuirait à la lisibilité.
5/12/07 Le téléchargement étant coupé, demande d'aide au contact par appel par la ligne directe et mails à presse-fr(at)google(dot)com, service de presse de Google à Paris : Refus de transmission. Net. Mise en doute de la parole de l'auteur,d'où la présente page. Autre tentative en cours au 17/12, et au 4/01/08 par mail (ciblé et documenté : responsable )
10/12/07 mini-sales(at)google(dot)com : pas de b p vendue par la division Google Entreprises. Relance . ?
11/12/07 analytics-fr(at)google.com : Demande des précisions. Une réponse documentée leur est envoyée le 14/12.
apps-enterprise(at)google.com : renvoie un lien... arrivant sur la page habituelle Relance. ?
17/12/07 "L'arbre de décision" bloque, depuis le début, au niveau de "Report a technical problem" ("Soumettre un problème technique"). Les choix ne sont subdivisés à cette date qu'en Bandwidth and storage issues (Problème bande passante qui aboutit au cul de sac) ou Other issues qui a un formulaire... pour les cas autres que la bande passante ! Il est tout de même tenté d'expliquer, en détaillant toujours. Même si parès validation on lit : "...While you may not receive a response to this report, ..." il n'est pas sûr que vous receviez une réponse. Attente. ?
2/01/2008 : Réponse de "analytics" : ne calculent pas la bande passante. Toutefois un élément à souligner: "(...) Une limite de bande passante est bien en place actuellement mais nous ne sommes pas en mesure de vous indiquer son niveau: votre trafic est rétabli dés que celui-ci revient au dessous de ce niveau. (...)" Relance le 4.
9/01/2008 : Réponse de "analytics" : "... nous ne garantissons pas de bande passante illimitée pour Google Page Creator qui est un produit
actuellement en version Beta. Nous travaillons toujours à l'amélioration de nos produits ...." . Le 10: Demande de contact avec un responsable ou de solution, bien entendu payante, permettant de ne pas pénaliser l'opération. Réponse le même jour, aimable avec conseils personnels, mais uniquement sur des généralités, et statuant qu'ils ne peuvent aider que pour Google Analytics. Abandon piste, mais en demandant une dernière fois de transmettre, vu la nature de l'opération. L
16 01/08 : Le contact analytics est toujours cordial. Il a apporté des éléments, en sa possession, qui ne comprennent pas la réponse aux questions "Bande passante" ou un passage à un autre hébergement google. Mais l'effort de cette personne est louable. Le message prouve qu'il a lu les mails , même s'il ne peut résoudre le problème, a compris et est encourageant. " Nous espérons alors (lors de la finalisation du service, en "beta") pouvoir assurer le service que vous attendez." et " Notre but est de vous aider à rendre vos informations disponibles à ceux qui les recherchent." ... Dommage que la réponse officielle ne puisse provenir, visiblement, de lui.
Résumé: Problème actuellement Kafkaïen: Googlepages n'aurait pas de bande passante " illimitée " ? Vont ils proposer une solution ?
Statut Googlepages : Pas de réponse.
Coup de Chapeau a "Analytics" : Pas de réponse chiffrée ou de solution exacte, mais une personne à l'écoute.
remarque : Quelqu'un chez google connaît ce fameux chiffre limite, ou ses règles de calcul toujours non communiquées.
L'auteur est, bien Entendu, prêt à prendre lui-même en charge la bande passante consommée, ou un hébergement google ( actuellement possible pour des organes de presse ; http://canadianpress.google.com/article/ALeqM5hHoemKKwUuXrgxONs6xsYc03JEWQ ) pour éviter d'avoir à migrer ce site, potentiellement "saturable", perdant ainsi le lien original, propre à googlepages.com, ce qui pourrait pénaliser la campagne de prévention.